Kargo politikası

Aynı Gün Hazırlama

Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya hazırlanır. Bu saatten sonra alınan siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş günü hazırlanır.

İstisnai durumlarda (yoğun talep, stok güncellemeleri, lojistik problemler vb.) hazırlama süresi uzayabilir. Böyle durumlarda sizi e-posta veya SMS yoluyla bilgilendiririz.

Kargo Ücreti

1000 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 99 TL olarak uygulanır.

Gönderim Bölgesi

Şu anda gönderim hizmetimiz yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu HepsiJet'in resmi sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuz teslim edilirken paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde hasar veya açılma izi varsa kargo görevlisi yanınızdayken tutanak tutulmasını rica edebilirsiniz.
Hasarlı ürün durumunda tutanak ile birlikte WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde değişim veya iade işlemleri başlatılır.